Прием граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан.
1. Местонахождение Главного управления МЧС России по Чувашской Республике: Чувашская Республика, г. Чебоксары, пер. Огнеборцев, д. 4.
2. Справочные телефоны Главного управления МЧС России по Чувашской Республике: (8352)62-22-51, 62-02-62
3. График работы Главного управления МЧС России по Чувашской Республике:
-
понедельник-пятница – с 9.00 до 18.00;
-
предпраздничные дни – с 8.00 до 16.00;
-
перерыв – с 13.00 до 13.45.
Самостоятельная передача гражданами письменных обращений в Главное управление МЧС России по Чувашской Республике осуществляется по адресу: Чувашская Республика, г.Чебоксары, пер. Огнеборцев, д. 4.
Прием письменных обращений граждан в Главном управлении МЧС России по Чувашской Республике осуществляется в течение рабочего дня в соответствии со служебным распорядком.
С целью приема письменных обращений от граждан в Главном управлении МЧС России по Чувашской Республик в фойе первого этажа установлен специальный ящик для приема обращений. Выемка корреспонденции производится не реже двух раз в день.
4. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений граждан осуществляется:
5. Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу Главного управления МЧС России по Чувашской Республике:
428000, г. Чебоксары, пер. Огнеборцев, д. 4.
6. Обращения граждан в виде электронного документа (далее – Интернет-обращения) направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Главного управления МЧС России по Чувашской Республике www.21.mchs.gov.ru либо по адресу электронной почти disaster@cap.ru.
7. Факсимильные письменные обращения направляются по телефону: (8352) 62-22-51.
Личный прием граждан
1. Личный прием граждан начальником Главного управления МЧС России по Чувашской Республике и его заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.
|
Прием по личным вопросам
|
Время приема
|
|
Начальник Главного управления
МЧС России по Чувашской Республике
генерал-майор Антонов Станислав Юрьевич
|
По четвергам
с 15.00 до 17.00 час.
|
|
Заместители начальника Главного управления МЧС России по Чувашской Республике
|
По четвергам
с 15.00 до 17.00 час.
|
|
Прием сотрудниками управления государственного пожарного надзора
юридических и физических лиц
по вопросам пожарной безопасности
|
По понедельникам
с 14.00 до 17.00 час.
По четвергам с 9.00 до 12.00 час.
|
2. При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет, а также иные документы, удостоверяющие личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации).
3. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов. Максимально допустимое время личного приема не должно превышать 20 минут.
4. Устные обращения гражданина регистрируются. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении гражданина вопросов.
5. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом.
6. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Главного управления МЧС России по Чувашской Республике гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.