10 июня 2010 г.
Море разливанное обнаружила на кухне своей квартиры чебоксарка Ольга Николаева. Струя била из-под мойки — «полетел» кран.
Девушка попыталась перекрыть стояк холодной воды, но и тут несчастье — стопор на трубе тоже вышел из строя. Бежать в технический участок по улице Ахазова было невозможно — вода прибывала на глазах. Телефоны же сантехников в записной книжке устарели. И тут выручил Интернет: горожанка зашла на сайт управляющей организации, мигом отыскала нужный номер и вызвала специалиста. Помощь прибыла быстро. А Ольга потом специально вбила ссылку на сайт обслуживающей организации в свой компьютер — мало ли когда пригодится.
Странички чебоксарских управляющих компаний во всемирной паутине заработали сравнительно недавно — буквально месяц-другой назад. Там в большинстве случаев есть все необходимые жильцам адреса и телефоны. Кое-где размещены даже показания общедомовых приборов учета по каждому обслуживаемому зданию. Однако пока встречаются и «куцые» сайты, такие как у компании «Центр». Кроме коэффициентов распределения энергии здесь ничего нет: непонятно, кто руководит предприятием и как можно связаться с его специалистами. В такой же тени и «Богданка-сервис». У «Эткера» нет и намека на интерес к новым информационным технологиям — сайт отсутствует.
А у некоторых управляющих компаний на сайтах есть гостевые книги, где жильцы обслуживаемых домов могут размещать свои жалобы и просьбы в адрес коммунальщиков.
— Электронная приемная нашей компании открылась в апреле, — рассказывает Андрей Тувалев, директор УК «Сфера». — Поначалу особого оживления там не наблюдалось. Однако сейчас статистика сайта иная — люди интересуются, какие ремонтные работы проводятся в этом году в их домах. Появились в гостевой книге и первые замечания.
— Дорого ли обходится удовольствие иметь свой сайт? — поинтересовался корреспондент.
— Нормально, — говорит Андрей Николаевич. — За техподдержку надо ежемесячно платить стороннему специалисту порядка 200-300 рублей (вместе с подоходным налогом). Информацию для него готовят инженеры ПТО, а затем он просто размещает ее в Интернете.
Удобные сайты у компаний «Ниди», «Жилстандарт», «Новоюжный». Удивила красивым дизайном «Альфа». Самым же продвинутым на данный момент можно признать портал УК «Атал». Здесь не только сосредоточена вся необходимая информация, через страничку потребители услуг могут напрямую скидывать в УК данные индивидуальных приборов учета (ИПУ).
— Этот сервис мы запустили три недели назад, — сообщила бухгалтер компании Татьяна Краева. — Пока услугой воспользовались около 10 жильцов. Конечно, пока мало. Но мы ожидаем, что количество желающих передать показания счетчиков по Интернету будет с каждым месяцем возрастать.
Естественно, у корреспондента нашей газеты возник резонный вопрос: насколько защищены потребители от хакеров, которые со злым умыслом могут заслать искаженные цифры?
— Такое в принципе невозможно, — отвечает Татьяна Викторовна. — Дело в том, что показания ИПУ в обязательном порядке дублируются пересылкой на индивидуальный почтовый ящик. Так что если жилец обнаружит у себя «левое» послание, то может немедленно аннулировать его, обратившись в УК.
Полезная информация
Чтобы найти адрес своей управляющей компании, необходимо зайти сначала на сайт МУ «Управление жилфондом г. Чебоксары». Затем перейти по ссылке на страничку своей обслуживающей организации.
Источник: "Чебоксарские новости"