2012.09.04 Анализ обращений, поступивших с 27.08.2012 по 02.09.2012 года

За прошедшую неделю, с 27 августа по 02 сентября 2012 года, в адрес главы администрации Калининского района г. Чебоксары поступило 33 письменных обращения жителей района. В сравнении с соответствующим периодом прошлого года количество обращений не изменилось (2011 г. - 33).

За прошедшую неделю основную часть обращений составили вопросы улучшения жилищных условий – 21 (63,6 % от общего числа поступивших обращений за неделю). Поступили обращения по вопросам очередности предоставления жилья, выдачи справок, дубликата ордера и по вопросам предоставления жилья. Количество обращений по данным вопросам в сравнении с 2011г. не изменилось (21).

На втором месте по количеству обращений вопросы жилищно-коммунального хозяйства –11, или 33,3 % от общего числа поступивших. В сравнении с соответствующим периодом прошлого года количество обращений данного характера не изменилось (2011 г. – 11). Жителей интересовали вопросы утепления стены, ремонта дорог, уборки и вывоза мусора, обустройства гостевой парковки.

За истекшую неделю подготовлено 37 ответов на письменные обращения граждан, что на 22,9 % меньше, чем за соответствующую неделю 2011 года (48). Результаты рассмотрения распределены следующим образом:

- «удовлетворено» - 17 обращений, или 45,9 %, в 2011 г. – 31 (64,6 %);

- «разъяснено» - 19 обращений, или 51,4 %, в 2011 г. – 16 (33,3 %);

- «переадресовано» - 1 обращение, или 2,7 %, в 2011 г. – 1 (2,1 %).

Все обращения, поступившие в администрацию района, зарегистрированы, поставлены на контроль, переданы для исполнения в структурные подразделения для подготовки ответов в установленные законом сроки.