Работа с обращениями граждан. Делопроизводство

Работа с обращениями граждан. Делопроизводство

В администрацию района за 2012 год обратилось 36 тысяч человек, что на 4 % больше, чем в 2011 году.

За 2012 год поступило 1801 письменное обращение граждан.

По количеству обращений на первом месте жилищные вопросы – 51 % от общего числа поступивших за год.

На втором месте по количеству обращений- вопросы ЖКХ - 35 % от общего числа поступивших письменных обращений.

За 2012 год проведено четыре «Прямых линии», в ходе которых обратилось 58 человек, было задано 94 вопроса.

За 2012 г. были подготовлены наградные материалы более чем на 1500 человек, что на 12% больше, чем за предшествующий год.