|
№ |
Заявитель и адрес |
Вопрос |
Ответ |
|
1. |
Ермакова Раиса Александровна
Пр.Тракторостроителей, д.23 |
Наш дом обслуживает ООО «Пик-1». У меня в квартире установлены счетчики на воду. Я не против, чтобы ООО «Пик-1» добавляли объем расхода на холодную воду, но они стали добавлять и на горячую. По счетчику у меня 3 куб.м, а они начисляют на 4 куб.м. Для меня это много, я пенсионерка. Я звонила в бухгалтерию и получили ответ, что у меня недобор. Почему они так делают? |
По информации, предоставленной ООО «Пик-1», жилой дом № 23 по пр. Тракторостроителей оборудован общедомовым прибором учета горячего водоснабжения. В соответствии с п. 22 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 (далее Правил), в случае оснащения дома общедомовыми приборами учета собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. При оснащении Вашего дома общедомовым прибором учета и оборудовании квартир частично или полностью индивидуальными приборами учета размер платы за горячее водоснабжение определяется в соответствии с пунктом 23 вышеуказанных Правил. Размер платы в помещениях, оборудованных приборами учета (руб.), определяется следующим образом: объем горячей воды, фактически потребленный за расчетный период (месяц), определенный по показанию общедомового прибора учета в многоквартирном доме делится на суммарный объем горячей воды, потребленный во всех помещениях дома, оборудованных приборами учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета и объем горячей воды, потребленный во всех помещениях дома, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления горячей воды. Полученное отношение умножается на объем горячей воды, потребленный за расчетный период (месяц) в отдельном помещении (в Вашей квартире), измеренный индивидуальными приборами учета (куб.м) и умножается на тариф на горячую воду (руб./куб.м). Тариф на горячую воду, применяемый при определении размера платы, утвержден постановлением Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам от 30 ноября 2009 г. № 16-5/гв «Об установлении тарифов на горячую воду, поставляемую исполнителям коммунальных услуг и населению обществом с ограниченной ответственностью «Коммунальные технологии», осуществляющим эксплуатацию систем коммунальной инфраструктуры в сфере горячего водоснабжения, на 2010 год».
Общедомовой прибор учета холодного водоснабжения в доме 23 по пр.Тракторостроителей отсутствует, в связи с этим начислении размера платы за данную услугу для населения применяется п. 16 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
Если у Вас возникают сомнения в правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая в соответствии с п. 49 вышеуказанных правил обязана по Вашему требованию предоставить всю необходимую информацию (документы, расчеты), подтверждающую правильность начисления платежей за коммунальные услуги. Контроль за начислением и сбором платежей с населения за жилищно-коммунальные услуги осуществляет МУ «Управление жилищным фондом г.Чебоксары» (г. Чебоксары, ул. Энгельса, д. 13, тел. 62-35-18). |
|
2. |
Мария Васильевна, ул.Декабристов, д.20 |
У нас по стояку в спальне отсутствует отопление. Примите меры. |
По информации, предоставленной ООО «УК «Текстильщик», для выявления причины несоответствия температуры в жилом помещении нормативным требованиям, произведен осмотр системы отопления. В результате осмотра выявлено, что причиной является засор стояка системы отопления. Замена вышеуказанного стояка системы отопления будет произведена силами ООО «УК «Текстильщик» в ноябре 2010 года. |
|
3. |
Ефимов Вячеслав Васильевич, пос.Восточный, д.19,
3-й подъезд |
Уже 3 – 4 месяца нет давления холодной воды, в связи с этим мы не можем пользовать колонкой. Обращались в УК «Текстильщик», но они не могут ничего сделать. |
По информации, предоставленной ООО «УК «Текстильщик», работы по наладке системы холодного водоснабжения в подъезде 3 д.19 пос.Восточный произведены. В настоящее время давление холодного водоснабжения соответствует санитарным нормам. |
|
4. |
Лапина Мария Сергеевна, ул.Энергетиков, д.7 |
Почему у меня плохо показывает телевизор, нет кабельного телевидения? Я звонила и мне сказали, чтобы я купила «тарелку». По ул.И.Франко и ул.Текстильщиков кабельное ТВ провели, а на нашей улице нет. |
Ваше обращение направлено для рассмотрения и ответа в адрес филиала ОАО в Чувашской Республике «ВолгаТелеком». |
|
5. |
Мартынов
Служба «0-74» |
Возвращаюсь к разговору насчет Гремячево. Ничего там не сделано. Подходы к железной дороге (деревянные трапы) от магазина «Мегастрой» провалены, не оборудован пешеходный переход через железнодорожные пути. Как было, так все и осталось. Я сам там живу, хожу и вижу. |
По информации, предоставленной МУ «Управление ЖКХ и благоустройства», работы по ремонту деревянных настилов для перехода через железнодорожные пути от ул.Гремячево к остановке общественного транспорта «Гремячево» произведены в ноябре 2010 года. |
|
6. |
Трепова Людмила Андреевна, ул.Николаева, д.22 |
Я инвалид 2-й группы по общему заболеванию, живу с сыном в 1-комнатной квартире. В очереди на улучшение жилищных условий состою с 1992 года. В мае 2008 года меня включили в льготный список. Летом собрала все документы для получения жилищного сертификата, но мне отказали. Как мне быть? |
Приглашаем Вас в отдел учета и распределения жилья. При себе иметь трудовую книжку, паспорта, справки о доходах (о размере пенсии) за период с июля по ноябрь 2010 года. |
|
7. |
Никитина Валентина Павловна,
пр.Мира, д.20 |
1. У рынка «Шупашкар» и у магазина «Акконд» территория огорожена. А у бывшего общежития территория (проход от магазина «Шупашкар» к рынку) захламлена, очень грязно, никто не убирает.
2. Зимой, при уборке снега на проезжей части, снег попадает на пешеходный тротуар. Дорогу почистили, а тротуар, примыкающий к дороге, нет. Неудобно ходить. Я разговаривала с теми, кто убирает дороги, а они говорят, что это не их территория. Примите меры. |
Рынку «Шупашкар» и ООО «БТНП» рекомендовано своевременно производить работы по уборке случайного мусора и снега в зимний период на прилегающих территориях в соответствии с «Правилами внешнего благоустройства, соблюдения чистоты и порядка в г.Чебоксары» от 27.11.2008 № 1186. |
|
8. |
Светлана Аркадьевна,
ул.Ашмарина, д.34 «а» |
Я по вопросу наведения порядка во дворе. Во дворе грязь, автомашины паркуются на детской площадке. Сколько я деревьев я посадила, а автовалдельцы все их поломали. Одна я не могу с ними справиться. И телевидение вызывала, но толку нет. |
За нарушение статьи 11 Закона Чувашской Республики от 23.07.2003 № 22 «Об административных правонарушениях в Чувашской республике» (стоянка транспортных средств на детских площадках, газонах, тротуарах) УУМ ОМ № 3 УВД по г.Чебоксары составлены протоколы об административных правонарушениях, которые будут рассмотрены на ближайшем заседании административной комиссии Калининского района г.Чебоксары.
На момент проверки территория, прилегающая к д.34 «а» по ул.Ашмарина, находилась в удовлетворительном состоянии. С руководством ОАО «Южный» проведена разъяснительная беседа о своевременной уборке внутридворовых территорий. |
|
9. |
Некрасова Татьяна Михайловна,
ул.Гоголя |
1. Наша поликлиника, очень маленькая, видимо первоначально обслуживалось население частного сектора. Но в настоящее время поликлиника морально устарела. Сейчас открывают офисы врачей общей практики – красивые, современные, а наша поликлиника – очень маленькое здание и к узким специалистам нужно ехать в поликлинику пос.Южный, что не очень удобно. Коридоры узкие, ремонт давно не проводился, с утра, при сдаче крови, накапливается много народу.
2. При строительстве д.5/1 по ул.Гоголя, по дороге, ведущей от ул.Гоголя к новостройкам, ездили большие машины КАМАЗы и эту дорогу разбили полностью, вся грязь течет к нам и наши дети ходят в школу в резиновых сапогах. Когда эту дорогу отремонтируют? |
1. В адрес управления здравоохранения и социальной политики администрации г.Чебоксары направлено письмо с просьбой рассмотреть возможность строительства новой поликлиники.
2. При составления плана по ремонту дорог на 2011 год, ремонт дороги по ул.Гоголя будет рассмотрен в числе первоочередных. |
|
10. |
Данилова Ираида Лукинична
Ул.324 стрелковой дивизии, д.13 |
1. Как можно сэкономить на услугах ЖКХ? В квартире установлены счетчики, ежемесячно снимаю показания. Полгода я живу в деревне, в квартире никто не проживет, а в квитанциях начисляют суммы по показаниям ДПУ больше, чем по показаниям квартирных счетчиков. Почему?
2. С утра приходится сливать воду, чтобы потекла горячая вода. В управляющей компании отвечают, что у нас в доме обратка и ничего сделать нельзя. Помогите, пожалуйста.
|
По информации, предоставленной ООО «Пик-1», жилой дом № 13 по ул. 324 стрелковой дивизии оборудован общедомовым прибором учета горячего водоснабжения. В соответствии с п. 22 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 (далее Правил), в случае оснащения дома общедомовыми приборами учета собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. При оснащении Вашего дома общедомовым прибором учета и оборудовании квартир частично или полностью индивидуальными приборами учета размер платы за горячее водоснабжение определяется в соответствии с пунктом 23 вышеуказанных Правил. Размер платы в помещениях, оборудованных приборами учета (руб.), определяется следующим образом: объем горячей воды, фактически потребленный за расчетный период (месяц), определенный по показанию общедомового прибора учета в многоквартирном доме делится на суммарный объем горячей воды, потребленный во всех помещениях дома, оборудованных приборами учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета и объем горячей воды, потребленный во всех помещениях дома, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления горячей воды. Полученное отношение умножается на объем горячей воды, потребленный за расчетный период (месяц) в отдельном помещении (в Вашей квартире), измеренный индивидуальными приборами учета (куб.м) и умножается на тариф на горячую воду (руб./куб.м). Тариф на горячую воду, применяемый при определении размера платы, утвержден постановлением Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам от 30 ноября 2009 г. № 16-5/гв «Об установлении тарифов на горячую воду, поставляемую исполнителям коммунальных услуг и населению обществом с ограниченной ответственностью «Коммунальные технологии», осуществляющим эксплуатацию систем коммунальной инфраструктуры в сфере горячего водоснабжения, на 2010 год».
Основной причиной поступления горячей воды с пониженной температурой является то, что в летний период ООО «Коммунальные технологии» осуществляет горячее водоснабжение по тупиковой линии от ЦТП 13 микрорайона Новоюжного производственного района без циркуляции ГВС.
Силами управляющей компании ООО «Пик-1» проведены дополнительные пусконаладочные работы для обеспечения ГВС дома № 13 по ул. 324 стрелковой дивизии г.Чебоксары. По информации, предоставленной ООО «Пик-1», в период активного водоразбора, горячее водоснабжение поступает в пределах санитарных норм.
Если у Вас возникают сомнения в правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая в соответствии с п. 49 вышеуказанных правил обязана по Вашему требованию предоставить всю необходимую информацию (документы, расчеты), подтверждающую правильность начисления платежей за коммунальные услуги. Контроль за начислением и сбором платежей с населения за жилищно-коммунальные услуги осуществляет МУ «Управление жилищным фондом г. Чебоксары» (г. Чебоксары, ул. Энгельса, д. 13, тел. 62-35-18). |
|
11. |
Татьяна Петровна, ул.Декабристов, д.20 |
Я звоню Вам по поводу отопления. Я прошу наладить в квартире отопление, в одной комнате оно вообще отсутствует. |
По информации, предоставленной ООО «УК «Текстильщик», для выявления причины несоответствия температуры в жилом помещении нормативным требованиям, произведен осмотр системы отопления. В результате осмотра выявлено, что причиной является засор стояка системы отопления. Замена вышеуказанного стояка системы отопления будет произведена силами ООО «УК «Текстильщик» в ноябре 2010 года. |
|
12. |
Разуваева Людмила Дмитриевна, ул.Кадыкова, д.12 |
Пришли квитанции по оплате за октябрь месяц и в графе «начисления по ДПУ» за горячую воду стоит сумма 900 рублей. У меня счетчики на воду не установлены, я плачу по нормативу. На каком основании нам начисляют суммы по показаниям ДПУ? После звонков в управляющую компанию, на следующий день прислали новые квитанции, где сумма по показаниям ДПУ снизилась до 200 рублей. Почему? |
По информации, предоставленной ООО «Пик-1», жилой дом 12 по ул.Кадыкова оборудован общедомовым прибором учета горячего водоснабжения. В соответствии с п. 22 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 (далее Правил), в случае оснащения дома общедомовыми приборами учета собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. При оснащении Вашего дома общедомовым прибором учета и оборудовании квартир частично или полностью индивидуальными приборами учета размер платы за горячее водоснабжение определяется в соответствии с пунктом 23 вышеуказанных Правил. Размер платы в помещениях, оборудованных приборами учета (руб.), определяется следующим образом: объем горячей воды, фактически потребленный за расчетный период (месяц), определенный по показанию общедомового прибора учета в многоквартирном доме делится на суммарный объем горячей воды, потребленный во всех помещениях дома, оборудованных приборами учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета и объем горячей воды, потребленный во всех помещениях дома, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления горячей воды. Полученное отношение умножается на объем горячей воды, потребленный за расчетный период (месяц) в отдельном помещении, измеренный индивидуальными приборами учета (куб.м) и умножается на тариф на горячую воду (руб./куб.м). Разница между показанием общедомового прибора учета и суммарным показанием всех квартирных приборов учета должна быть распределена между всеми жильцами пропорционально показаниям их квартирных приборов учета, при отсутствии индивидуального прибора учета пропорционально площади занимаемого помещения (данная методика начисления разъяснена решением Высшего Арбитражного Суда РФ, г. Москва, по делу № 7048/09 от 04 августа 2009 г.). Тариф на горячую воду, применяемый при определении размера платы, утвержден постановлением Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам от 30 ноября 2009 г. № 16-5/гв «Об установлении тарифов на горячую воду, поставляемую исполнителям коммунальных услуг и населению обществом с ограниченной ответственностью «Коммунальные технологии», осуществляющим эксплуатацию систем коммунальной инфраструктуры в сфере горячего водоснабжения, на 2010 год».
Ошибочное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги по вышеуказанному дому в октябре 2010 года возникло в связи с временным сбоем программного обеспечения АИС ЖКХ 2.1 в МУ «Управление жилищным фондом города Чебоксары». После обнаружения ошибки в начисленной оплате за жилищно-коммунальные услуги, 31 октября 2010 года были заново распечатаны квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. МУ «Управление жилищным фондом города Чебоксары» приносит свои извинения за ошибочные квитанции.
Если у Вас возникают сомнения в правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая в соответствии с п. 49 вышеуказанных правил обязана по Вашему требованию предоставить всю необходимую информацию (документы, расчеты), подтверждающую правильность начисления платежей за коммунальные услуги. Контроль за начислением и сбором платежей с населения за жилищно-коммунальные услуги осуществляет МУ «Управление жилищным фондом г. Чебоксары» (г. Чебоксары, ул. Энгельса, д. 13, тел. 62-35-18). |
|
13. |
Портнов Петр Васильевич,
ул.Р.Зорге, д.17 |
Одна просьба – как запретить ночную стоянку автомашин у подъезда, на газонах, на детской площадке? Некоторые автомашины стоят годами, колеса спущены. |
За нарушение статьи 11 Закона Чувашской Республики от 23.07.2003 № 22 «Об административных правонарушениях в Чувашской республике» (стоянка транспортных средств на детских площадках, газонах, тротуарах) УУМ ОМ № 3 УВД по г.Чебоксары составлены протоколы об административных правонарушениях, которые будут рассмотрены на ближайшем заседании административной комиссии Калининского района г.Чебоксары.
Разукомплектованный автомобиль убран с территории, прилегающей к дому. |
|
14. |
Елена Гурьевна, ул.Фадеева |
1. Когда будет проведен ремонт дороги по ул.Фадеева, хоты бы пешеходного тротуара? Дорога широкая, фонари установлены вдоль жилых домов и не освещают всю улицу. Нельзя ли перенести столбы, чтобы светло было на всей улице, или обустроить пешеходный тротуар у домов под фонарями?
2. На остановке «ул.Фадеева» поставили дорожный знак «пешеходный тротуар», но его не видно и автомашины пешеходов не пропускают. Необходимо обустроить «зебру». |
1. При составлении плана по ремонту дорог на 2011 год, ремонт дороги по ул.Фадеева будет рассмотрен в числе первоочередных.
2. Пешеходный переход «зебра» в районе остановки общественного транспорта «Улица Фадеева» будет нанесен весной 2011 года. |